Un flux refusé
ne prévient personne.
Le flux produit est le tuyau entre votre catalogue et Google Shopping. Quand il se bouche, rien ne le signale dans PrestaShop : les produits disparaissent simplement des résultats, et le budget publicitaire se reporte sur ceux qui restent. Le seul endroit où cela se voit est le Merchant Center lui-même, que personne n'ouvre tant que tout semble aller.
Les refus tiennent presque toujours à quatre causes. L'identifiant produit d'abord : sans GTIN ou EAN, un produit du commerce est déclassé, voire refusé selon la catégorie. Ensuite la disponibilité, qui doit refléter le stock réel au moment où Google lit le flux — un produit annoncé disponible et en rupture à l'arrivée pénalise le compte entier, pas seulement l'annonce.
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Puis le prix, qui doit correspondre exactement à celui affiché sur la fiche, taxes comprises : un écart d'un centime suffit à faire refuser l'article. Enfin les déclinaisons, qui doivent être déclarées comme telles avec un identifiant de groupe, faute de quoi Google voit des doublons. Côté PrestaShop, la question est de savoir d'où vient le flux.
Un module génère le fichier depuis le catalogue, et sa qualité dépend entièrement du mappage entre vos champs et ceux attendus par Google — la couleur est-elle un attribut ou une caractéristique, la marque est-elle renseignée, la catégorie Google est-elle mise en correspondance avec la vôtre. C'est un travail de structure, le même qui rend une recherche à facettes utilisable, et il se fait une fois. La fréquence compte aussi.
Un flux régénéré une fois par jour suffit à un catalogue stable ; sur un stock qui tourne vite, il faut soit accélérer, soit utiliser les mises à jour de disponibilité en temps réel. La bonne cadence se déduit de votre rotation, pas d'un réglage par défaut.
Ce que vous obtenez.
Comment on procède.
Diagnostic du flux
Sur un compte existant : produits refusés, avertissements, et surtout depuis combien de temps. C'est souvent la surprise.
Mappage des champs
Attributs, caractéristiques, marque, catégorie Google. Travail de structure, fait une fois.
Cadence
Régénération calée sur votre rotation de stock réelle, pas sur un réglage par défaut.
Surveillance
Un flux se dégrade sans prévenir, au fil des ajouts de produits. Le contrôle est mensuel, pas ponctuel.
Questions fréquentes
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